Política de Privacidad

1. Introducción

En Key Group Insurance Group INC (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo la recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos, así como los derechos que tiene sobre sus datos personales. Nuestro objetivo es asegurar que nuestros clientes puedan interactuar con nuestra empresa de forma segura, confiable y transparente.

2. Tipos de Información Recopilada

Recopilamos los siguientes tipos de información personal de nuestros clientes y usuarios:

  • Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal.
  • Información de contacto adicional: preferencias de comunicación (incluyendo consentimiento para SMS), y cualquier otro dato proporcionado por el cliente al interactuar con nosotros.

3. Cómo Se Recopila la Información

La recopilación de información se realiza a través de los siguientes métodos:

  • Formularios en línea y registros en nuestro sitio web o aplicaciones.
  • Comunicaciones directas, como llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de texto.
  • Información proporcionada en el curso de la prestación de servicios de seguros.

4. Propósito de la Recopilación de Datos

La información personal recopilada se utiliza para:

  • Facilitar y gestionar los servicios y productos de seguros que ofrecemos.
  • Comunicarnos con usted, responder a sus solicitudes y brindarle asistencia al cliente.
  • Enviar notificaciones importantes, actualizaciones y comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.

5. Medidas de Seguridad de Datos

Para proteger la información personal de nuestros clientes, implementamos una serie de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas. Esto incluye el uso de encriptación, controles de acceso, y evaluaciones regulares de nuestros sistemas para evitar accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción de datos.

6. Compartir Datos

La Empresa no compartirá la información personal de nuestros clientes con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Si es requerido por ley o para cumplir con procesos legales.
  • Para cumplir con las políticas de seguros y requisitos legales pertinentes, en los casos en que sea estrictamente necesario.

7. Derechos del Usuario

Nuestros clientes tienen derecho a:

  • Acceder a su información personal y solicitar una copia de los datos que conservamos.
  • Solicitar la actualización o corrección de su información en caso de que esté incompleta o sea incorrecta.
  • Pedir la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos requiera conservarlos.

8. Información de Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

– Teléfono: +1 (786) 789-4228

– Correo Electrónico: info@keygroupagency.com

– Dirección: 3119 Coral Way #3121A, Miami, FL 33145

9. Consentimiento de SMS

Si proporciona su número de teléfono y acepta recibir mensajes de texto (SMS), estos solo se utilizarán para las comunicaciones relacionadas con los servicios de la Empresa. No compartimos números de teléfono con terceros o afiliados para el envío de SMS 

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Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios, y cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad

10. Terminos y Condiciones de SMS

La frecuencia de los mensajes puede variar. Se enviarán hasta 100 mensajes de texto diarios a todos los números registrados.
Se aplicarán tarifas estándar de mensajería y datos según su operador de telefonía móvil y plan contratado. El usuario es responsable de cualquier cargo incurrido por la recepción de mensajes.
Para suscribirse al servicio de mensajes de texto, envíe: INICIO.
Para cancelar la suscripción, envíe: DETÉNGASE. No recibirá más mensajes de Key Group.
Para solicitar asistencia, envíe: AYUDA.
Consentimiento para mensajes de texto:
Otorgo mi consentimiento para recibir mensajes de texto con el fin de programar o confirmar citas y comunicarme con la empresa en caso de consultas. Comprendo que los mensajes de texto se envían a un número de teléfono estándar. Me comprometo a no compartir información que la empresa considere protegida. Al comunicarme por mensaje de texto, reconozco el riesgo inherente de compartir mi información personal.
Entiendo que esta decisión puede modificarse en cualquier momento mediante una solicitud en persona, por teléfono o por mensaje de texto. El consentimiento se obtiene a través de nuestro sitio web en la página de contacto, donde se presenta una casilla de verificación con el siguiente texto de aceptación: “Al marcar esta casilla, acepta recibir mensajes de texto de Key Group. Puede responder STOP para cancelar su suscripción en cualquier momento. Responda AYUDA para obtener asistencia. Se aplicarán tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes variará.”
Para suscribirse al servicio de mensajes de texto, envíe: INICIO.
Para cancelar la suscripción, envíe: DETÉNGASE. No recibirá más mensajes de Key Group.
Para solicitar asistencia, envíe: AYUDA.